江门摩拜单车押金多久返还

　　押金退还时间：2-7个工作日

　　使用价格和押金：

　　① 用车时，需要使用“摩拜单车”APP，绑定手机号、输入真实姓名、身份证号码，押金为299元，骑行费用为半小时1元。

　　② 骑行费用与押金分开计算，按需另外充值缴费，建议大家小额充值，20-30元为佳。如不再使用，押金可随时退还，2-7个工作日内原路退还。

　　据有关体验者测试，1分钟之内退款就到账了。很多人应该会有顾虑：以前没有使用过，现在一次性押金就是299元，产生“不安全感”，担心押金要不回。

　　其他常见问题

　　问题一：如何关锁?

　　答：关锁无需进行手机操作，只需手动将锁扣下压合上锁环，即可完成还车，结束计费。

　　问题二：摩拜单车在江门的使用范围是多大?

　　答：3月尾刚投放的时候是新会、蓬江、江海三区

　　问题三：信用分是什么东西?

　　答：为了整治违停现象，企业目前采取了信用与价格挂钩的方式。既每位新用户都有100分原始信用分，借一次车加1分，然而违停一旦被举报，查证属实的话将会一次扣除20分，低于80分的将以100元/半小时的价格收费。而想要恢复1元/半小时的价格，目前只有一种方法，就是通过拍照举报他人违停来攒信用分。

　　问题四：会不会停在街边被人扛走?

　　答：已被锁的摩拜请勿随便移动，否则它是会响警报的!

　　问题五：骑完可以在任意地点停放吗?

　　答：不可随意停车，最好停在露天的空地，或者专属停车区，否则车上的GPS定位不准会导致被误为单车不在你身旁而无法开锁!

　　问题六：关不了锁怎么办?

　　答：如果您已经确认上锁， 请在5分钟后退出APP并重新进入到“我的行程”查看。

　　如果app还未结束计费或因为网络延迟而产生额外费用，您可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报，通过拍照并留言描述，帮助摩拜管理团队更好的了解故障，我们会尽快处理问题，并为您增加信用分。　　如果物理锁故障关不上锁，请将车辆先停放在安全的区域，然后拨打客服电话并转人工，谢谢。

　　问题七：开不了锁怎么办?

　　答：该车可能正在进行故障维护或已被预约，请您使用其他车辆。您也可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报。

　　问题八：车辆故障怎么办?

　　答：您可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报，通过拍照并留言描述帮助我们更好的了解故障，摩拜管理团队会尽快处理问题，并为您增加信用分。

　　问题九：押金退款多久能到账?

　　答：请点击App左上角三横线菜单-我的钱包-退还押金(最下方)，退款到帐需要2至7个工作日原路返回。您可在7个工作日后拨打微信支付电话95017或支付宝服务电话95188，进行查询。如果您还有疑问，请拨打客服电话并转人工。

　　问题十：APP提示身份信息已存在是怎么回事?

　　答：若APP提示身份信息已存在，请不要惊慌，请点击APP左上角三条线图标，点击设置，退出登录，再重新登录。　　若您未通过自动认证，请点击认证页“无中华人民共和国居民身份证”，并提交两张照片，一张为您的手持身份证件的正面合影，另一张为身份证件原件照。工作时间摩拜管理团队将在2小时内审核完毕。

　　问题十一：预约能为我保留多久?

　　答：预约后，系统会为用户保留15分钟。

　　问题十三：超过骑行余额怎么办?

　　答：在我的钱包进行充值即可。

　　问题十四：负面记录是什么?

　　答：用户在使用摩拜单车时违法了单车使用规则，导致留下了不良记录哦

　　问题十五：除了摩拜，江门还有哪些共享单车呢?

　　答：还有ofo